Confidentialité et respect de votre vie privée
Politique de confidentialité et protection des données
On pense parfois que la confidentialité n’est qu’un détail technique, mais elle est au cœur de notre démarche. Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées sur la plateforme Arivolextenia.
Chaque information recueillie est traitée avec sérieux. Nous faisons le choix de la transparence et nous engageons à limiter la collecte aux données essentielles, dans le respect de vos droits.
Collecte de vos données
Nous collectons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple lors de l’inscription, de l’utilisation du simulateur ou pour répondre à une demande de support.
Données fournies directement
- Nom et prénom fournis lors de l’inscription.
- Adresse e-mail utilisée pour communiquer.
- Préférences de navigation ou de notification.
- Informations fournies dans les messages envoyés au support.
- Réponses à des questionnaires facultatifs sur le site.
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de connexion pour la sécurité.
- Type d’appareil, système d’exploitation et navigateur utilisés.
- Heure, durée et fréquence de vos visites sur le site.
- Pages consultées et parcours de navigation sur la plateforme.
- Erreurs techniques ou incidents rencontrés lors de l’utilisation.
Utilisation de vos données
Les données collectées servent à faire fonctionner le site, assurer la sécurité, améliorer l’expérience utilisateur et répondre à vos demandes. Nous ne les utilisons jamais à d’autres fins sans votre consentement.
- Création et gestion de votre compte utilisateur.
- Personnalisation de votre expérience sur la plateforme.
- Assistance technique et support utilisateur.
- Amélioration continue des fonctionnalités proposées.
- Analyse du trafic pour optimiser la navigation.
- Sécurité et prévention des accès non autorisés.
- Envoi d’informations pertinentes ou de notifications, avec votre accord.
Notre engagement: La confidentialité de vos données est essentielle pour nous. Nous veillons à ne collecter que les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement du service, tout en garantissant une utilisation transparente et sécurisée.
Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques agissant pour notre compte, dans le strict respect de la confidentialité.
Intervention de prestataires
Certains prestataires techniques peuvent avoir accès à des données strictement nécessaires à leur mission (hébergement, maintenance, sécurité). Ils sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des informations traitées.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à conserver ou communiquer certaines données pour répondre à une obligation légale ou réglementaire en vigueur.
Données statistiques anonymes
Nous recueillons des données d’utilisation anonymes pour améliorer le fonctionnement du site et comprendre comment il est utilisé. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Vos droits sur vos données
Vous bénéficiez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés gratuitement et à tout moment.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données à tout moment en contactant notre équipe.
- Vous pouvez corriger vos données en cas d’erreur ou de modification.
- Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format lisible.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements selon la réglementation en vigueur.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, contactez-nous via l’adresse e-mail ou le téléphone indiqués sur la page contact.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte accidentelle. Notre objectif : garantir leur confidentialité et leur intégrité.
Mesures techniques
- Données stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.
- Chiffrement des échanges de données sensibles.
- Sauvegardes régulières pour éviter toute perte accidentelle.
- Tests de sécurité périodiques pour identifier les failles potentielles.
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation de l’équipe à la sécurité des données.
- Procédures internes de gestion et de contrôle.
- Accès restreint aux seules personnes habilitées.
- Contrôles réguliers sur l’application des règles.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées.
- Nous collectons votre nom, adresse e-mail et préférences lorsque vous créez un compte.
- Nous pouvons analyser de façon anonyme vos interactions pour améliorer l’expérience générale.
- Nous pouvons conserver l’historique de vos échanges avec l’équipe (e-mails, messages).
- Aucune donnée bancaire ou de paiement n’est collectée sur la plateforme.
- Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre accord explicite.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux de données
Certaines données techniques peuvent être transférées vers des prestataires hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à la protection de vos informations via des accords spécifiques ou des garanties supplémentaires.
- Transfert encadré par des clauses contractuelles types.
- Vérification des certifications des prestataires.
- Accords de confidentialité renforcés.
- Contrôle du respect des réglementations européennes.
Cookies et gestion de navigation
Notre site utilise différents types de cookies pour faciliter la navigation, sécuriser votre session et analyser l’audience. Certains cookies sont essentiels, d’autres permettent d’améliorer votre expérience ou d’adapter le contenu à vos préférences.
Types de cookies utilisés
- Ces cookies garantissent le bon fonctionnement du site et la sécurité de votre session.
- Ils servent à mesurer l’audience et à améliorer le contenu du site.
- Ces cookies permettent d’adapter le contenu à vos préférences d’utilisation.
- Ils retiennent vos choix et facilitent la navigation lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou refuser certains cookies non essentiels.
Modifications de la politique
Cette politique peut évoluer pour rester conforme à la législation ou pour mieux protéger vos données. Nous vous informerons en cas de changement important, afin de garantir la transparence.
- Nous vous informerons de toute modification importante de cette politique.
- Les changements mineurs seront annoncés sur cette page.
- Nous tenons à jour l’historique des modifications.
- Vous pouvez consulter la version en vigueur à tout moment.
Consultez régulièrement cette page pour rester informé des évolutions.
Nous contacter
Pour toute question sur vos droits ou la gestion de vos données, vous pouvez nous écrire ou nous appeler. Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans vos démarches.
Arivolextenia
25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)9 50 23 25 97
E-mail: content@arivolextenia.sbs
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026.
Politique en vigueur depuis le 13 juillet 2026.